Politique de
confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026 · Conforme RGPD
1. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse email, adresse de livraison, données de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires), historique de commandes, et adresse IP à des fins de sécurité.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande, vous envoyer notre newsletter si vous y avez souscrit (désabonnement possible à tout moment), améliorer notre service client, et respecter nos obligations légales.
3. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat de vente pour les données de commande, votre consentement pour les communications marketing, et notre intérêt légitime pour la sécurité et la prévention de la fraude.
4. Conservation des données
Vos données de commande sont conservées 5 ans à compter de la transaction (obligation légale comptable). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les données de cookies sont conservées 13 mois maximum.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de service dans le cadre strict de l'exécution de nos services : Stripe (paiement), prestataires de livraison, et services d'hébergement (Vercel). Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), droit à la portabilité, droit d'opposition au traitement, et droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@joyagalerie.com.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont chiffrées SSL et traitées par Stripe (certification PCI-DSS niveau 1).
8. Contact & réclamations
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@joyagalerie.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.